রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

777ade-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি—সব এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের সময় কোন তথ্য আমরা প্রসেস করি, সেটাও এখানে জানতে পারবেন।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
777ade আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পেতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। মোবাইল থেকেই সবকিছু করা যায়—আলাদা কিছু ইনস্টল করার দরকার নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন জানালে আমাদের দল দ্রুত আপনাকে সঠিক ধাপ বুঝিয়ে দেবে। মোবাইল থেকে একটাই ট্যাপে চ্যাট শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা ডেটা কপি চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন—আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজের তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া লাগতে পারে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই 777ade-তে আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিষ্কারভাবে এখানে বলা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে, তাই নির্দিষ্ট কিছু জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিচে ছয়টি প্রধান বিষয় তুলে ধরা হলো।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের ধরন রেকর্ড করা হয়। বাড়তি কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার সেশন মনে রাখতে ও পৃষ্ঠা দ্রুত লোড করতে। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি, যাতে আপনার তথ্য অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় শেষে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত সময় তথ্য ধরে রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় নিশ্চিতের জন্য অতিরিক্ত ধাপ লাগতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, আর সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান—আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বুঝে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা পরিষেবা চালাতে দরকার।

না, আপনার আর্থিক তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য কারো কাছে শেয়ার করা হয় না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়। এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নেই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখতে বলা থাকে, সেই সীমা মানতে হয়।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখা ও পৃষ্ঠা দ্রুত লোড করার সুবিধা কমে যেতে পারে। সাইটের মূল ফিচারগুলো কাজ করবে, তবে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং কিছু ব্যক্তিগত পছন্দ সেভ নাও থাকতে পারে।

SSL এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত রাখে। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে বা বদলাতে পারে না। এটি আন্তর্জাতিক মানের একটি সুরক্ষা ব্যবস্থা যা ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানেও ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর আপনার রেকর্ড একটি নিরাপদ ফরম্যাটে পাঠাই। এই প্রক্রিয়ায় কিছু সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেই জানাব। আপডেটেড নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। আপনি চাইলে নতুন শর্তে সম্মত না হয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

অবশ্যই। মোবাইলের ব্রাউজার থেকে 777ade-তে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখান থেকে ফোন নম্বর, ইমেইল আপডেট বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আলাদা কোনো অ্যাপ দরকার নেই।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড থাকে—শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহৃত হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

777ade Bangladesh অ্যাডভান্সড ক্যারিবিয়ান 777ade লগইন ওয়েসিস পোকার প্রোগ্রেসিভ রেড ডগ